pc-btn

FAQs

Πως μπορώ να δω τα προϊόντα σας;

Μπορείτε να δείτε τα προϊόντα μας στο κατάστημα μας στην οδό Ιαπετού 11 στην Βιομηχανική περιοχή Αγίου Αθανασίου στην Λεμεσό ή μέσω της ιστοσελίδας μας www.hercules-group.comή να δείτε την πλήρη συλλογή μέσα από τους 3 καταλόγους μας στα παρακάτω links:

Hercules General Catalogue https://goo.gl/utneCQ
The Big Catalogue of Advertising Gifts   https://goo.gl/ShWoLq
The Power of Brands https://goo.gl/8CN1oW

Πως μπορώ να παραγγείλω;

Μπορείτε να παραγγείλετε από την εταιρεία μας τηλεφωνικώς στο 25724033, μέσω emailστο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε. ή με το να επισκεφθείτε το κατάστημά μας στην οδό Ιαπετού 11 στην Βιομηχανική περιοχή Αγίου Αθανασίου στην Λεμεσό.

Μπορείτε να μου παραδώσετε την παραγγελία μου;

Εξυπηρετούμε πελάτες καθημερινά σε όλη την Κύπρο. Σε συνεργασία με την ACSCourierαποστέλλουμε την παραγγελία σας σε περισσότερα απο 50 σημεία παραλαβής Παγκύπρια ή παραδίδουμε την παραγγελία στην πόρτα σας. Δείτε αναλυτικά την πολιτική παράδοσης των προϊόντων μας εδώ  https://goo.gl/HVD1ZZ.

Πως μπορώ να ξέρω ότι καταχωρήθηκε η παραγγελία μου;

Μόλις η παραγγελία σας καταχωρηθεί στο εσωτερικό σύστημα διαχείρισης παραγγελιών λαμβάνετε αυτόματα ένα ενημερωτικό smsκαθώς και το αντίγραφο της παραγγελίας σας μέσω email. Στο σημείο αυτό θα ενημερωθείτε για τον μοναδικό αριθμό της παραγγελίας σας , τον οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ενημερώνεστε για την παραγγελία σας κατά την διάρκεια εκτέλεσής της.

Πως θα γίνει το σχέδιο της παραγγελίας μου;

Προσφέρουμε δωρεάν γραφικό σχεδιασμό της παραγγελίας σας, πλην ελαχίστων περιπτώσεων. Κατά τη διάρκεια που θα καταχωρήσετε την παραγγελίας σας ο λειτουργός εξυπηρέτησης θα σας ζητήσει τις πληροφορίες και αρχεία που χρειάζονται για να σχεδιαστεί.  Πριν η παραγγελία σας προχωρήσει για εκτύπωση θα λάβετε το προσχέδιό της. 

Πως θα λάβω το προσχέδιο της παραγγελίας μου;

Πριν την εκτύπωση της παραγγελίας σας θα σας στείλουμε ένα ηλεκτρονικό δείγμα μέσω email,  για το πως θα φαίνονται τα προϊόντα.  Δεν πρόκειται να προχωρήσουμε σε εκτέλεση της παραγγελίας σας, παρά μόνο όταν μας το εγκρίνετε γραπτώς με το να απαντήσετε στο emailπου σας έχουμε στείλει. 

Πως μπορώ να κάνω διορθώσεις ή να εγκρίνω το σχέδιο της παραγγελίας μου;

Μπορείτε να κάνετε διορθώσεις ή να εγκρίνετε το σχέδιο της παραγγελίας σας, μόνο με το να απαντήσετε στο emailπου σας έχει στείλει ο σχεδιαστής μας.

Πως μπορώ να ξέρω πως προχώρα η παραγγελία μου;

Μπορείτε να βρείτε χρήσιμες πληροφορίες και να ακολουθήσετε την πορεία της παραγγελίας σας ανά πάσα στιγμή στο σύστημα track&traceτης εταιρείας μας στο www.hercules-tracking.com. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να τοποθετήσετε τον αριθμό παραγγελίας σας.

Πως μπορώ να ξέρω αν είναι έτοιμη η παραγγελία μου;

Μόλις η παραγγελία σας είναι έτοιμη θα λάβετε ένα ενημερωτικό sms.  Τότε θα μπορείτε να περάσετε να την παραλάβετε από το κατάστημά μας ή θα σας την αποστείλουμε σύμφωνα με τον τρόπο παραλαβής/αποστολής που έχει συμφωνηθεί.

Ποιο είναι το ωράριο λειτουργίας σας;

Το ωράριο λειτουργίας του καταστήματος και του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών μας είναι Δευτέρα-Παρασκευή 08:00-18:00 και Σάββατο 08:30-13:30. Δεν δουλευουμέ κατα τις τραπεζικές αργίες.

Πως προστατεύετε τα δεδομένα μου;

Η εταιρεία μας δείχνει ιδιαίτερη ευαισθησία στην προστασία όλων των προσωπικών σας δεδομένων. Αναβαθμίζουμε και ελέγουμε συστηματικά την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων τακτικά, έτσι ώστε να είμαστε πλήρως συμμορφωμένοι με τις σχετικές νομοθεσίες. Αναλυτικά μπορείτε να δείτε την πολιτική απορρήτου μας, μαζί με άλλες χρήσιμες πληροφορίες γύρω από τα προσωπικά σας δεδομένα εδώ.